재구매율 높이는 인스타그램 판매

쇼핑몰 매출을 높이는 인스타그램 활용 방법!



데일리룩 쇼핑몰 낸시렐라 김나현 대표의 쇼핑몰 운영 전략을 전해드려요.

인스타그램 라이브로 판매 효과 UP

쇼핑몰에서는 인스타그램 라이브는 굉장히 중요한 부분 중에 하나라고 생각해요. 쇼핑몰을 홍보하고 고객과 소통하는 것뿐만 아니라 라이브 방송을 통해 판매까지 이어질 수 있기 때문에 쇼핑몰 매출에 큰 효과를 볼 수 있어요.

게릴라성 라이브 방송 예고로 관심 높이기

라이브 하기 30분 정도 전에 쇼핑몰 신상품 피팅 라이브 방송을 한다고 사진 한 장과 함께 미리 예고를 올려놔요. 그러면 고객님들이 기대감을 안고 기다리셨다가 라이브 시간이 되면  들어오는 거죠.

업데이트될 상품을 진열해놓고 라이브 하기

일주일에 거의 3-5번 정도 꾸준히 하려고 해요. 신상품이 나왔을 때는 꼭 라이브 방송을 하고요. 직접 제가 입어보면서 상품의 길이라든지, 질감이라든지 하는 세부적인 상품정보를 직접 설명해드려요. 그리고 곧 나올 신상품을 뒤에 쭉 걸어놓고 고객님들에게 질문을 받기도 하죠.
제가 실시간으로 바로 대답해드릴 수 있으니 구매로도 잘 이어지는 것 같아요.

깜짝 할인으로 구매욕과 쇼핑 재미를 한 번에

재미를 위해 라이브 방송을 하면서 이벤트를 하기도 해요. 할인된 가격으로 구매하실 수 있도록 결제창을 따로 만들어놓는 거죠. 그러면 구매를 고려하고 있던 고객분들이 바로 구매를 할 가능성이 커지겠죠

고객과 일상을 나누며 친구처럼

꼭 판매를 위해서가 아니더라도 유익한 정보를 느리기 위해서도 라이브 방송을 하는 편이에요. 음식을 맛있게 먹는 방법이라든지 제가 사용하는 헤어 제품을 추천하거나요. 그렇게 일상도 친구처럼 공유하고 있어요.