성공 쇼핑몰들이 활용하는
이커머스 기능 확장 전략

잘나가는 쇼핑몰은 매출 상승, 마케팅,  운영 효율을 높이기 위해 어떤 기능을 활용할까요. 이러한 궁금증을 해결할 수 있는 쇼핑몰 성공 노하우를 소개합니다. 이번에 소개된 기능은 모두 카페24 스토어에서 내려받아 활용할 수 있습니다. 앞으로도 개발자와 온라인 사업자가 모두 성장할 수 있는 생태계를 만들고 확장할 예정입니다.

성공 쇼핑몰로의 성장을 위한 카페24 원스톱 서비스와 기능 전략 노하우

카페24 E-Commerce팀 팀장 ㅣ 김재은

카페24에서는 쇼핑몰 성공, 매출 상승을 위해 운영자가 자주 하는 고민의 솔루션을 제시하고 있습니다. 다양한 쇼핑몰의 니즈를 해결하고 성공을 지원하기 위해 국내외 파트너사들과 초연결 플랫폼이라는 관점에서 서로 연결하여 서비스와 기능을 강화하고 있습니다. 쇼핑몰 성공의 핵심 키워드인 상품, 마케팅전략, 사용자 경험, 고객 관리에 도움이 되는 카페24의 에코 플랫폼을 적극 활용해 비즈니스 성장을 이어가시길 바랍니다. 

쇼핑몰 정산 쉽게 관리하는 ‘셀러봇캐시’ 활용 전략

온리원 CEO ㅣ 최성진

매일 바뀌는 쇼핑몰별 정산 내역을 직접 취합하면 오래 걸리고, 몰마다 기준도 달라 정산 예정금을 파악하기 어렵습니다. 쉬운 쇼핑몰 정산 관리 솔루션 ‘셀러봇캐시’를 이용하면 42개 판매마켓별 정산예정금을 손쉽게 확인할 수 있고 쇼핑몰의 정산 업무를 한눈에 조회할 수 있습니다. 그뿐만 아니라, 매출 변동 추이와 어떤몰에서 매출이 높았고 어떤몰에서 가장 많은 마케팅 비용을 사용했는지 등을 분석해 판매 전략 수립도 가능합니다.

쇼핑몰 구매전환율 10%를 이끈 리마케팅 서비스 ‘리로드’ 전략과 사례

루나소프트 IMC팀 매니저 ㅣ 오예지 

고객이 쇼핑몰에서 이탈하는 순간을 감지해 전략적으로 추천 상품, 프로모션을 담은 페이지를 노출하는 방식으로 고객 재유입을 유도할 수 있습니다. 이커머스 시장 평균 구매전환율은 1% 미만으로 전체 방문 고객 중 1% 미만에 해당하는 아주 소수의 고객만이 구매까지 이어집니다. 패션 쇼핑몰 핫핑은 리마케팅 솔루션 ‘리로드’를 활용해 구매전환율을 9.6%까지 끌어올렸습니다.

쇼핑몰 구매전환율 높이는 AI 패션 추천 서비스 ‘픽셀(PXL)’ 전략

오드컨셉 대표 ㅣ 김정태

AI(인공지능)는 마치 넷플릭스가 콘텐츠를 추천하는 것처럼 소비자가 찾고 있는 상품과 해당 제품에 어울리는 아이템까지 분석해 추천합니다. AI 기반 픽셀 서비스는 쇼핑몰에서 ‘관심 상품과 유사한 스타일의 상품 추천’, ‘마음에 드는 상품과 잘 어울리는 코디 추천’으로 평소 1%쯤 되는 고객 구매전환율을 7% 수준까지 올릴 수 있습니다. 더불어 픽셀을 이용한 유저 객단가는 기존 평균보다 1.1배 높아진 것으로 확인됩니다. 

국내 최초 쇼핑몰 AI 자동 진열 솔루션 ‘스냅큐’ 활용 전략

스냅컴퍼니 솔루션사업본부 운영팀 매니저 ㅣ 용동우

고객들의 쇼핑몰 체류시간이 매우 짧고 쇼핑몰에는 적게는 수 백 개에서 많게는 수 천 개의 상품이 진열됩니다. 온라인 사업자가 직접 고객 데이터를 일일이 확인하고 상품을 진열하기는 쉽지 않고 반응이 오기 시작한 상품들을 찾는 것도 쉬운 일이 아닙니다. AI(인공지능)가 빅데이터를 기반으로 이용자가 좋아할 만한 상품을 자동으로 진열해 주는 솔루션을 활용하여, 이용자 이탈률을 낮춰 매출을 확대할 수 있습니다. 

쇼핑몰 매출 올리는 LIVE24 활용 전략

SGRSOFT 기획팀 과장 ㅣ 정석환

라이브 커머스의 구매전환율은 평균적으로 10% 근처에서 높게는 20-30%까지 나옵니다. 라이브 커머스 효과를 높이기 위해 방송 자체의 구성도 중요하지만, 1차 마케팅을 통해 많은 소비자에게 방송을 사전에 홍보하는 것도 중요합니다. 한 아동복 브랜드는 라이브 방송을 진행하기 전부터 홍보하고, 라이브 특가·퀴즈 등을 활용하는 방식으로 1시간 방송에서 매출 5,000만 원을 기록했으며 자사몰 매출도 50% 증가했습니다.