专业的运营和客服外包,
交给电子商务专家Cafe24
从创建海外独立站, 本土化运营,
CS客户管理及入驻全球销售平台,
Cafe24一流的专家团队协助您成功品牌出海。
客服外包
专业客服外包, 提高客户满意度
解决品牌独立站顾客电话咨询的专业外包服务。
根据咨询量选择性外包
根据顾客电话咨询量计算费用,
灵活性外包提高顾客满意度。
专属咨询人员
每个品牌都配有专属咨询人员,
可通过邮件, kakao线上聊天和电话形式进行咨询。
提供客服统计数据
提供顾客咨询的内容和类型等统计数据,
帮助商家更准备地把握顾客需求。
通过Cafe24提供的客服外包和代运营服务,
threetimes 李诗会代表
不仅减少了人力开销,
顾客的满意度也得到大大提高。
全球多语言独立站代运营
即使没有精通当地语言的运营人员,
也能进军国际市场
Cafe24不仅是建站平台, 还提供一系列本土化营销推广活动,
客服外包和SNS管理等品牌出海所需的所有服务。
客服业务交给当地专家来负责
根据当地文化选择电话, 留言板,
邮箱或即时通讯工具来进行客户管理。
协助完成本土化SNS推广
我们甚至会帮助商家在Facebook,
Line和微博等当地SNS频道上进行全球化品牌推广。
基于大数据的营销推广
以多年积累的大数据为基础,
根据销售旺季和细分客户群体运营各种推广活动,
使得品牌营销效果最大。
专业团队提供的商品翻译
提供符合当地表达方式和专业用语的商品翻译,
海外顾客在购买的过程中无丝毫违和感。
服务费用无负担
海外代运营服务的初期设置是免费的,
没有销售额就不会产生任何费用,
因此商家可以毫无负担地品牌出海。
代理海外平台入驻
专业团队助您整合全球销售渠道
提高在海外市场的品牌知名度, “从入驻当地购物平台开始”。
- 全球购物平台的官方合作伙伴Cafe24
Cafe24是天猫国际, 乐天和亚马逊等购物平台的官方合作伙伴。
平台运营专家将负责从入驻到商品注册, 配送和支付的所有流程。 - 入驻Cafe24驻海外购物平台的Easymall
通过入驻海外购物平台的Cafe24官方旗舰店, 观察当地顾客对品牌的反应,
预测全球事业成功的可能性。 - 通过 Cafe24开设品牌官方旗舰店
可以通过 Cafe24开设在各大购物平台的品牌官方旗舰店,
并委托Cafe24协助运营。轻松完成品牌推广, 助您创造国际化的品牌。
