온라인 판매 경쟁력과 쇼핑몰 매출을 올리는 이커머스 기능 ②
가치소비 트렌드의 확산으로 소비자들을 위한 최적의 브랜드 경험을 제공 가능한 D2C(Direct to Consumer, 소비자 직접판매) 방식의 쇼핑몰이 주목받고 있습니다. D2C 쇼핑몰은 마케팅, 고객 관리 등 온라인 판매와 쇼핑몰 운영에 필요한 다양한 기능을 쉽고 빠르게 확장할 수 있는 이점이 있습니다.
최신 트렌드에 맞는 차별화된 기능을 적용한 쇼핑몰은 고객과 매출을 늘리기에 한층 수월합니다. 카페24는 ‘카페24 스토어’를 기반으로 다양한 이커머스 기능 확장을 지원합니다. 만약 원하는 기능이 카페24 스토어에 없다면, 전문가를 통해 나만의 맞춤 기능을 제작할 수 있는 ‘기능 커스텀’ 서비스나 쇼핑몰에 부족한 재능과 역량을 보강할 수 있는 ‘엑스퍼트(전문가)’ 서비스를 활용해 쇼핑몰의 온라인 판매 경쟁력을 올릴 수 있습니다.
사업에만 더 집중하도록, 정산관리 등 쇼핑몰 업무 효율성 향상
온라인 쇼핑몰 사업자들이 비즈니스를 성장시키다 보면 쇼핑몰과는 별도로 오픈마켓, 종합몰, 백화점 등 다양한 판매 채널을 이용하게 됩니다. 이로 인해 정산, 매출 분석, 반품 등의 업무가 입점 마켓 수에 비례해 늘어날 수밖에 없습니다. 또, 마켓마다 정산 정책이나 용어, 주기, 내역 형식 등이 달라서 업무상 실수가 일어날 가능성도 적지 않습니다.
카페24 쇼핑몰 사업자들은 카페24 스토어 내 정산 예정금 통합 관리 서비스 ‘셀러봇캐시’를 활용해 정산 관리 업무의 효율성을 높일 수 있습니다. 각 판매 채널의 계정과 정산 계좌를 등록하기만 하면, 쇼핑몰, 오픈마켓, 종합몰, PG사, 백화점, 대형마트 등 40여 개의 온·오프라인 판매 채널별 배송 상태와 정산 일자, 정산 예정금 등 각종 정보를 한 번에 조회할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 카카오 알림톡으로 매일 발송되는 정산예정금 리포트를 통해 정산 예정금을 비롯해 다양한 정보를 확인할 수 있어 편리하며, 사업자는 번거로운 업무를 덜어내고 온라인 판매에 더욱 집중할 수 있습니다.
셀러봇캐시는 온라인 판매 전략을 수립할 때도 활용 가능합니다. 마켓 별로 실시간 판매량과 수수료 차이 등을 직관적으로 보여주고, 매출 내역뿐만 아니라 과거 정산금, 반품, 동종업계 매출 추이 등을 분석한 결과와 판매몰에서 받지 못한 정산 유보금과 운영자가 몰랐던 차감내역까지도 확인할 수 있어 유용합니다. 이에 카페24 쇼핑몰 사업자를 포함해 1만 곳 이상의 사업자가 업무 효율을 높이기 위해 셀러봇캐시를 적극 이용하고 있습니다. 카페24 쇼핑몰 사업자는 샐러봇캐시 외에도 카페24 스토어 내 다양한 이커머스 기능을 이용해 판매 경쟁력과 쇼핑몰 매출을 올릴 수 있습니다.
온라인 판매 경쟁력을 올리는 ‘기능 커스텀’과 ‘엑스퍼트’ 서비스
온라인 쇼핑몰을 운영하다 보면 나만의 브랜드를 표현하기 위한 쇼핑몰 디자인과 내 쇼핑몰에 맞는 특화된 기능에 대한 요구와 아이디어들이 늘어나게 됩니다. 기발한 아이디어가 있거나, 잘나가는 다른 쇼핑몰의 기능을 적용하고 싶을 때, 일반 쇼핑몰에 없는 특정 기능이 필요할 때 카페24 기능 커스텀을 통해 원하는 기능을 만들어 사용할 수 있습니다.
카페24 기능 커스텀은 필요한 기능을 맞춤 제작하여 카페24 솔루션에 추가할 수 있는 서비스입니다. 기능 커스텀 서비스를 통해 사이즈 입력 시 쇼핑몰 결제까지 한 번에 이뤄지도록 자동 계산 및 맞춤 견적을 지원해주는 기능, 특정한 조건에 해당하는 경우에만 할인 혜택을 제공하는 이벤트 관리 기능 등 다양한 기능들이 쇼핑몰에 적용되고 있습니다.
카페24는 쇼핑몰 사업자가 아이디어를 등록해 놓으면 카페24와 온라인 쇼핑몰을 잘 이해하는 전문 파트너와 안전하게 거래할 수 있도록 연결하는 카페24 엑스퍼트 서비스를 제공합니다. 카페24 엑스퍼트를 통해 쇼핑몰 구축, 기능 커스텀, 트렌디한 쇼핑몰 디자인 제작 등의 프로젝트를 의뢰하면, 분야별 최적의 전문가를 찾아 프로젝트를 진행 가능하며 라이브 커머스, 모델, 사진촬영 등 전문가도 쉽게 찾아서 경쟁력 있는 쇼핑 서비스를 제공할 수 있습니다.
